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老人服務諮詢中心-老朋友專線

★緣起

「老人諮詢服務中心」成立之始，主要是因為民眾有老人福利服務相關疑問時，常不知向何單位洽詢或不知如何申請，需要有專門聆聽長輩需求及照顧者心聲的專線的需求，因此於1996年醞釀而生，並於1997年正式上線，取名為『老朋友專線』，意思為服務長輩的老朋友，提供民眾老人諮詢服務。

1、提供民眾了解現有的老人福利、長期照顧資源，及如何申請使用。

2、提供老人心理、社會、生理、休閒等相關的輔導與協談。

3、提供民眾了解老人，協助家人及老人適應老化，由識老到敬老。

4、提供老人問安關懷，消除孤寂感，給予精神支持、情緒紓解。

老年人及一般社會大眾

心理諮詢：老人心理、老人家庭、人際關係、照顧者支持等心理調適問題

照顧諮詢：老人福利、長照資源、機構、醫療保健等資訊查詢

專業服務：研討會、機構代訓、社區推廣、老人相關文宣出版

電話諮詢：透過電話，協助資源查詢及解決個人心理困擾。

問安關懷：給予獨居老人主動、持續性的關懷。

網路或信函諮詢：不便使用電話者，可上網或來函，將由專人負責回覆。

資源轉介：主動協調整合老人所需資源，並做適當轉介。